回顧三年來的工作，感想頗多：有付出的辛勞，有獲得成績的喜悅，也有遭遇困難和挫折的薄傷；更多的是總結和提煉過去之后獲得經驗而樹立的信心和加倍投入工作的熱情和勇氣。

三年來，本人能嚴格要求自己，勤勤懇懇工作、認認真真學習，努力提高自己的個人素質，積極主動地完成各級交辦的各項任務。通過辛苦付出，自己的勞動得到了認可：2013年、2014年本人被評為巢湖市優秀工作者，2013年度巢湖市民政系統先進個人，2014年度合肥市殘疾人優秀工作者，2015年度被合肥市老齡委評為銀齡安康行動先進個人。

反思自己，作為一名民政工作者，在鎮黨委、政府的正確領導下，在市民政部門的指導下，努力踐行科學發展觀，緊緊圍繞統籌城鄉謀發展的目標任務，始終堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的宗旨來解決民生、改善民生，在促進社會和諧穩定的工作中起到了一定的作用。

一、堅定理想信念，樹立黨員形象，自覺加強理論學習，努力提高個人素質。

黨員形象，從一定意義上說，就是崗位形象。一個黨員在本職崗位中發揮了先鋒模范作用，就為群眾樹立了良好的榜樣。 要服務好困難人群，首先就要熟悉業務，以求在業務上駕馭工作。所以在日常工作中，嚴格要求自己刻苦學習，深刻領會黨和政府的方針、政策和法規，刻苦鉆研業務，認真履行職責，不斷提高工作能力、工作效率和服務水平。熟悉和了解國家的有關政策法規：《社會救助暫行辦法》、《《勞動合同法》、《殘疾人保障法》、《婚姻法》等，努力維護好特殊人群的合法權益。

二、關心弱勢群體，做好各項社會救助工作，做到應保盡保、應助盡助

1、切實做好城鄉低保提標審核審批工作。

為加快城鄉社會救助體系建設，切實幫助困難群眾解決基本生活問題，促進農村低保工作健康、穩定、持續開展，按時按質按量完成城鄉低保提標及年度審核審批工作任務。

按照“應保盡保、分類施保”的工作要求，對每戶農村低保對象進行嚴格審核審批，對符合條件的對象戶進行分類提標，對不符合低保條件的進行清退，切實做到公開、公正、公平。評議審核全鎮農村低保對象2324戶，清退不符合條件的低保對象245戶。對新增對象戶及時上戶調查核實，做到底子清、情況明，對符合條件的對象及時上報審批，做到應保盡保，切實解決群眾困難。做好低保戶臺帳的規范化建設，實行“一鄉一柜、一村一盒、一戶一檔”，全面建立健全城鄉低保檔案。

2、認真落實五保供養政策，加強敬老院建設。

對全鎮438名院內外五保對象進行調查登記，完善檔案管理，一戶一檔；進一步完善散居五保對象包保責任制和監護制度，每個五保對象落實2個包保責任人、1個監護人，由鎮政府與五保對象、包保責任人簽定包保責任書，建立以鎮為單位的五保對象包保責任人臺卡，明確責任，動態管理；建立對五保對象巡視走訪制度，至少半月巡訪一次，每次巡訪情況有記錄。新增五保對象55人。

謹慎穩妥地做好五保供養這一敏感經費的發放工作，并積極做好提標發放工作，由原來的2000元提高到2640元。完善兩所敬老院基礎設施，建立幸福院和特護區，并對食堂進行了改造。認真做好兩個敬老院的日常管理和服務工作，規范各項資料，嚴格各項制度，全面提升敬老院服務質量，提高管理水平，多方面解決敬老院老人實際生活中的吃、穿、住、醫等問題，對照申報條件，著力打造趙柳敬老院為二星級敬老院和“敬老文明號”服務窗口。一是抓管理，健機制，著力提高服務標準。二是抓投入，優服務，著力改善宜居環境。三是抓軟件、樹形象，著力營造溫馨家園。四是抓共建，造氛圍，著力發揮社會服務作用。

3、扎實做好救災救濟工作。

做好春荒、冬令救災救濟的調查、公示、匯總、上報工作，妥善安排災區困難群眾生產生活。發放冬春救災款41萬元，救助困難群眾5300多人次。積極做好城鄉醫療大病救助工作，救助醫療對象184戶。并對125戶低保戶和五保戶無錢看病的患者做好醫前醫中救助工作。并對14戶貧困大學生進行了救助，發放救助金42000元。

4、完善臨時救助制度。對因病、因殘、因災、突發性事故等各種原因造成基本生活出現暫時困難的94戶家庭，給予非定期、非定量的臨時救助，著力緩解城鄉困難群眾突發性、臨時性生活困難。做好39名孤兒救助工作，提高救助水平，擴大救助覆蓋面。

5、認真做好各類定補人員經費發放工作。

三、進一步強化優撫工作力度，真正解決優扶對象的實際困難。認真貫徹落實黨的優撫政策，切實解決優撫對象“生活難、看病難、住房難”等實際問題，進一步鞏固撫恤補助標準自然增長機制，及時發放優撫對象的優撫金和撫恤金；真正解決優撫對象的實際困難，落實雙擁工作，爭創雙擁模范單位。

四、進一步加大殯葬管理工作力度，切實改善我鎮殯葬環境。

進一步加大殯改工作宣傳力度和氛圍，嚴肅查處、嚴厲打擊亂埋濫葬行為。加大三線三邊范圍內的遷墳力度，做到平墳還田。同時加大對公益性公墓建設的投入及管理，優化美化殯葬環境，強化管理，促進公墓規范化建設和發展，推動殯改工作。

五、責無旁貸地做好殘聯工作。

1、做好貧困白內障患者摸底工作，手術對象71人。

2、做好貧困殘疾人調查核實工作。

3、認真做好貧困精神殘疾人藥費補助調查工作。

六、強化信訪工作，維護社會的穩定

三年來，對來信、來訪，做到熱情接待，認真查處，事事有落實，件件有結果。對信訪中提出的問題，能解決的立即解決，減少重復來訪率。做到了無越級上訪、集體上訪和惡性上訪事件發生。

三年來，本人經常深入基層、到困難戶家中，關心和幫助困難家庭，勤勤懇懇、盡心盡力，為他們辦實事、辦好事，熱心服務民政事業。

三年來，本人掮著一份為民服務、對黨忠誠的信念和責任，以高度負責的精神，立足本職，勤奮工作，真抓實干，情系民政，積極參與和投身到民政事業中去，全心全意為群眾服務，把黨和政府的關懷實實在在地送到困難人的心里。

回顧以前工作，因自己的盡力而取得了一定的實績，黨和政府給于我本人相應的肯定和榮譽，感到欣慰。同時也在回想中發覺些許差距和不足，今后將更進一步秉承宗旨，更加嚴格的要求自己，更努力地提升素質和能力，以求在更大業務范圍內、更大能力范圍內，更積極認真地做好、做實工作。