根據《關于印發巢湖市城鎮居民醫療保險和新型農村合作醫療統籌并軌工作方案的通知》（巢政辦[2011]22號），2012年1月份巢湖市城鎮居民基本醫療保險制度與新型農村合作醫療制度正式并軌運行，造成我市城鎮居民醫療保險三個參保群體對2012年7月至12月期間城鎮居民醫療保險待遇存在諸多疑惑和不解。為妥善處理居民看病報銷問題，順利推進城鄉居民合作醫療并軌工作，市醫保中心積極開展了以下工作：一是對巢政辦[2011]22號文件進行廣泛宣傳，讓參保居民了解參保報銷政策。二是及時通知市內已聯網定點醫療機構做好延續期居民醫保報銷工作，并積極配合做好就醫居民的解釋工作。三是召開各鄉鎮、街道居民醫療保險工作會議，解答政策，做好宣傳。四是精心謀劃，制定了科學合理的報銷流程，確定了專人進行業務受理經辦，最大限度地方便原參保居民，保障其待遇不受影響。

（巢湖市醫保中心）