2月17日上午，巢湖市農村商業銀行銀屏支行營業大廳來了兩位焦急的中年人，他們說他們姥姥存折上的名字和身份證上的名字不一樣，由于財經紀律的規范化要求必須存折和身份證上的名字必須完全吻合，否則以后的補貼就打不進去了，但二位老人都已經80歲以上的高齡了，腿腳不便意識也不很清楚。銀屏支行行長張勇了解此事后，立即決定親自上門辦理上門服務。

2月25日上午，利用午休時間，支行長和客戶經理冒著風雨踏著泥濘來到三勝阮村，找到當時二位代理人，然后到了二位老人的家里，看到二位老人的行動十分困難，深感這趟上門業務真是來的及時。在不違反銀行各項服務規章和業務制度的前提下，很快給老人把業務辦完，老人連連稱好。

銀屏支行這次行動是把黨的群眾路線教育活動落到實處，最大限度地為群眾提供優質服務，想群眾所想，急群眾所急，受到廣大群眾的表揚尤其是老人們的稱贊和歡迎，解決實際問題獲得了民心，讓群眾看到了教育活動的實效。（王喜秀）