為有效解決影響和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，黃麓鎮按照以防為主、分級響應、部門聯動、有效處置的原則，以深入排查化解矛盾糾紛、集中整治信訪突出問題為切入點，以領導包案、帶案下訪和強化信訪領導責任制為抓手，扎實推動信訪積案化解工作有效開展。

一是強化思想政治教育，建立常態化學習機制。深入學習十八大以來一系列中央、省市文件，提高信訪化解社會矛盾，維護社會穩定的的認識，督促指導信訪干部深入群眾，主動帶案下訪，融通感情，提高接訪技巧、心理學、熟悉惠農政策等，確保接訪中“問的清、講的明、辦的準”，達到一次接訪、一次答復、一次化解的目標。

二是加強組織領導，構建目標責任體系。制訂信訪積案化解工作方案，細化工作程序，完善相關制度，明確具體任務，強化責任考核，做到組織領導到位，措施落實到位，解決問題到位，將積案化解工作納入村（居）目標責任制考核范圍，對工作不力依法依紀追究相關人員責任。

三是實行多措并舉，扎實推進積案化解。進一步完善矛盾糾紛排查調處機制，健全排查網絡，堅持日常性排查和重點特殊時期集中排查相結合。堅持領導包案下訪，執行積案化解工作包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責任制，推動工作重心下移，把矛盾化解在當地、解決在基層。研究政策、出臺決策時，首先考慮群眾利益，從政策層面上預防群眾信訪問題的發生。同時，依法按政策認真解決群眾的合理訴求，為群眾解難事、辦實事。