為提升群眾工作中心為民服務(wù)形象，方便群眾更好更快的辦事，烔煬鎮(zhèn)積極創(chuàng)新工作舉措，堅(jiān)持“心換心，贏得信任，實(shí)打?qū)崳鉀Q問(wèn)題”的工作思路，努力把群眾工作中心打造成“凝聚民心的窗口”。

加強(qiáng)宣傳，出氛圍。烔煬鎮(zhèn)注重細(xì)節(jié)，充分利用內(nèi)、外顯示屏，豐富顯示屏內(nèi)容，外面顯示屏發(fā)揮通知功能，發(fā)布相關(guān)便民信息，如今日值班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)前工作重點(diǎn)等信息；里面顯示屏發(fā)揮告知功能，發(fā)布相關(guān)告知信息，如防火防盜和服務(wù)承諾等信息，營(yíng)造積極宣傳的氛圍。

豐富創(chuàng)新，出亮點(diǎn)。烔煬鎮(zhèn)注重特色，一改過(guò)去群眾辦事無(wú)引導(dǎo)的問(wèn)題，在中心醒目位置懸掛烔煬鎮(zhèn)群眾工作中心平面圖、中心工作時(shí)間表和相關(guān)部門引導(dǎo)圖，讓辦事群眾一目了然，節(jié)約時(shí)間成本，提升群眾滿意度。

公開(kāi)服務(wù)，出形象。烔煬鎮(zhèn)注重口碑，要求各窗口在顯目位置擺放與部門服務(wù)相關(guān)的宣傳材料、辦理流程和滿意度調(diào)查問(wèn)卷表等材料，把窗口的評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾，讓辦事群眾高興而來(lái)，滿意而歸，突出中心真抓實(shí)干的形象。

（烔煬鎮(zhèn) 蔡明明）