為提高村（居）信息（代理）員、調解員的業務水平和工作能力，強化服務理念，轉變工作作風，提升服務水平，做好新形勢下的群眾工作，9月15日，巢湖市烔煬鎮采取以會代訓形式，對村居信息（代理）員、調解員進行業務培訓，全鎮十七個村（居）的34名信息（代理）員、調解員參加了培訓。

鎮群眾工作中心、信訪辦、司法所負責人分別就群眾工作站建設、信息（代理）員職責、矛盾排查和信息報送、信訪代理（陪訪）及人民調解等作了深入淺出的講解。

鎮黨委負責人分析了當前農村矛盾糾紛發生的種類特點，探討了調處化解矛盾糾紛的方法措施，對村（居）群眾工作站如何開展為民服務及村（居）“兩員”怎樣履行工作職責提出了期望和要求。