為滿足社區居民的需求，提高社區服務水平。臥牛山街道南巢街社區在便民服務大廳推行錯時上下班制度，為“上班族”居民提供便捷服務。在社區正常工作時間外，每天安排若干名計生和民生事務工作人員實行錯時上班，實行輪流坐班制，確保在正常上班前“上班族”來辦事的人社區服務大廳都有工作人員在崗。具體時間為：上午7：30—11：30、下午2:00—5:30。并通過社區網站、連心服務卡向居民群眾公開辦事項目、具體負責人、聯系電話，告知錯時上班工作時間，居民群眾可通過電話與社區預約辦事以及幫助解決一些問題、解答相關咨詢等事情，提高工作效率。

實行“錯時上班”這一創新制度后，南巢街社區真正實現了為居民群眾提供“零距離、全天候”的服務，受到了社區居民群眾的大力歡迎。（南巢街社區  張勇）