一是強基層。強化社會管理服務組織基層體系建設。建立和完善鎮、村、組網格化社會管理體系，結合開展“保持黨的純潔性”主題教育活動，在17個村居社區建立社會服務管理聯系點，多方配合，明確責任，及時為民服務。加強對各類群眾工作信息的收集、研判，對可能發生的矛盾糾紛苗頭，提前做好準備。為化解社會矛盾提供了有力保障。

二是提服務。提升服務水平，著力解決重點群體的民生問題。加大投入，扎實推進20 項民生工程建設，提高群眾幸福指數。進一步完善農村新型合作醫療和農村居民養老保險，關注弱勢群體，擴大農村低保救助面，五保擴容，切實做好社會救助、優撫安置、救災賑災等工作。特別是向特殊群體提供便捷的社會救助和社會服務，實行孤寡老人、獨居老人等入住敬老院，實現社會管理社區化服務。

三是解矛盾。結合“保純”教育活動開展，牢固樹立“宗旨”意識，端正“上訪無小事，小事不小看”的思想，改變堵、截群眾上訪為正面引導疏導，正視矛盾。引導群眾以理性合法形式表達利益訴求、解決利益糾紛、維護合法權益，堅決糾正損害群眾利益的行為。（范堯）