2013年上半年以來，市林業局以“提高服務效能，優化服務環境”為抓手，通過開展“保姆式”和“零距離”的“五化”服務，重點整治“庸、懶、散、亂、浮”效能建設“五疾”，內強素質，外樹形像，努力提高辦事效率和服務水平。

一是審批項目規范化。會同市行政服務中心和市監察局對林業審批項目進行集中梳理，審查并規范了2個項目名稱。

二是為民服務人性化。通過開展“延時服務”和“預約服務”，為林農及時辦理木材運輸證和綠化苗木運輸證5起。

三是在線服務信息化。自2013年1月1日起在全市范圍內啟用林木采伐管理系統, 為申請單位或個人提供林木采伐許可證在線申請審批服務。

四是熱線服務快速化。一是參加市廣播電臺“政風行風熱線”訪談節目，接聽熱線電話4個，現場解答主持人提出的林業問題12個（包括林權證辦理、造林綠化補助政策、林木采伐許可證辦理等）；二是及時答復“市長熱線”問題6起。