人民調解是預防化解社會矛盾糾紛的“第一道防線”，是平安建設的基礎性、根本性工作，也是基層司法行政機關的一項重要職責。銀屏司法所積極履行職能，努力在人民調解工作中做到“四個堅持”。

一是堅持依法調解的原則。面對復雜的矛盾糾紛，不同的訴求理由，工作人員始終做到堅守法律準則，依法促成調解協議的簽訂，始終做到法律面前人人平等。

二是堅持以德調解的原則。中華民族有著五千年的悠久文明，傳統美德教育深入人心。要善于用道德規范去化解矛盾糾紛，做到以德服人，讓當事人在互諒互讓基礎上自愿簽訂調解協議，達到以和為貴。

三是堅持真誠調解的原則。只有以真誠之心去調解，才能感動當事人去回歸理智，冷靜思考，接受協議；真誠的調解更有說服力，可以促進當事人理解法律，認知自己的不足，和解存在的爭議。