為進一步密切黨群、干群關系，讓全鎮黨員干部牢固樹立全心為人民服務的宗旨觀念和“以人為本、服務為先”的工作理念，著力培養黨員干部“聽民聲、知民情、解民憂”的能力，巢湖市烔煬鎮圍繞“五個結合”切實做好新形勢下基層群眾工作。

結合民情走訪，強化基層一線服務。一是進村入戶轉作風。扎實推進“進村入戶訪民情”工作，了解群眾需求，做到“事事有回音、件件有著落”。變被動接訪為主動下訪，干部作風得到切實轉變，解決問題的能力不斷提高，真正實現了“干部轉作風、群眾得實惠”。二是記好民情日記。主動到群眾家中了解民情，認真傾聽群眾訴求，摸清群眾情況，排查疑難問題，做好記錄，及時幫助解決群眾困難，不能解決的第一時間反饋、協調解決。

結合為民服務全程代理，提升群眾滿意度。認真開展便民、利民服務，積極拓展服務范圍，不斷延伸為民服務全程代理工作。按照“全程服務、上下聯動、統一受理、分類辦理、專人承辦、限時辦結”的要求，打造“一個人全程代辦、一條龍優質服務、一站式綠色通道”的工作新模式。做到熱心幫助、貼心服務、耐心工作，盡力為群眾排憂解難，進一步完善以鎮為主體、村為基礎的上下聯動、規范有序的為民服務體系。

結合陽光村務，提高公信顯成效。在落實各項政策中充分相信和依靠群眾，力求“群眾的事情群眾辦，群眾的難題群眾解”。一是監督公開透明。成立村級監督委員會，“一事一議”、村級財務等事宜必須由村監委會簽字蓋章確認，保障村務公開透明。二是建立民主議事制度。由村“兩委”干部、黨員、村民代表及鎮包村干部組成民主議事會，每月定期召開會議，研究討論群眾關心的熱點難點問題，商議解決問題的具體辦法和實施方案，并將議事結果在村務公開欄公開。

結合包村聯系工作，打造“一對一”幫扶。一是深化包村工作。年初下發文件，保障了17個村（社區）全覆蓋聯系。明確包村干部的工作職責，要求所有包村干部在進村入戶落實相關工作的時候，認真了解群眾生產生活困難，及時向鎮黨委、政府反饋，切實做好民情聯絡員。二是建立聯系制度。以“服務進村入戶、辦事針對要求”為理念，全面推行了領導干部聯系村（社區）制度。定期深入村（社區），詳細了解群眾的心聲和訴求，及時排解難題，提高了群眾對領導干部工作的滿意度。

結合美好鄉村建設，齊心共奔富裕路。為幫助群眾發展經濟，結合美好鄉村建設工作，黨員干部積極深入到群眾中去，認真了解群眾發展經濟的想法和存在的困難，收集整理并采用群眾提出的建設美好鄉村的“金點子”，加強跑上聯下的工作力度，推進美好鄉村建設，助推農民增收。（烔煬鎮 高媛媛）