巢湖市烔煬鎮提高 “四率”方便群眾辦證
發布時間:2017-10-26 11:46:39 來源:本站 閱讀次數:4018
為深入貫徹落實國家和省、市人口計生委方便群眾辦證的有關文件精神,切實解決群眾在辦理計劃生育相關證件過程中遇到的問題,我鎮計生辦積極采取措施,提高“四率”,落實文件精神,方便群眾辦證。
一是強化宣傳,提高知曉率。通過廣播、村(居)委會宣傳欄張貼宣傳海報、散發宣傳單等多種形式,把《通知》要求落實到村、居委會基層,使計劃生育便民辦證的政策和措施家喻戶曉,深入人心。同時,我鎮計生辦以此次改革為契機,認真貫徹落實黨的十八大精神,推動實現計劃生育工作從重管理到重服務的積極轉變。
二是全面自查、提高參與率。整改工作中,全鎮各個村(居)委會對照國家及省、市有關要求,全面開展自查工作。根據公開服務事項、簡化辦證流程、為流動人口辦證及服務窗口建設等要求,全面深入開展自查,針對存在的問題提出整改措施,切實參與到此項工作中,提高工作效率。
三是轉變作風,提高滿意率。為確保國家及省市有關文件精神層層落實,我鎮加強對全鎮計生部門工作人員的業務培訓的同時加強作風建設,做到服務熱情、文明、規范。公開監督投訴電話,深化滿意度測評工作,發揮監督作用。從多個方面了解群眾對計劃生育辦證服務的意見和建議;對辦證問題突出、群眾反映強烈的村(居)委會和便民服務點要進行重點督查。
四是嚴格問責,狠抓落實率。切實抓好整改內容和整改措施的落實,嚴格實行首接責任制,明確辦證人員的責任,實行定位定崗。對工作不認真、服務不到位造成辦證不及時或無法辦證致使來電、來人、來函到市級及以上重復上訪的,一律納入明年人口目標責任制考核計分;在社會上造成惡劣影響的,將在全鎮通報批評,并責令限期整改。