為全面深化“信訪積案推進(jìn)年”活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)和諧的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，柘皋鎮(zhèn)強(qiáng)化“三個(gè)突出”，全面推動(dòng)信訪積案化解。

梳理積案突出一個(gè)“細(xì)”字。針對(duì)當(dāng)前的信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，做到矛盾隱患心中有數(shù)。要求包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)積案的起因、過(guò)程及訴求進(jìn)行深入細(xì)致分析，研究方法措施，加大化解力度，推動(dòng)信訪問(wèn)題處理。對(duì)老上訪戶、纏訪戶定期上門回訪，掌握其思想動(dòng)態(tài)，并對(duì)他們進(jìn)行詳細(xì)、耐心的勸解，盡量做到“人不出鎮(zhèn)，事不重訪”。

處理案件突出一個(gè)“情”字。要求信訪工作人員提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，熱情對(duì)待上訪人，帶著責(zé)任和感情積極主動(dòng)解決問(wèn)題。各村（居）以書(shū)記為組長(zhǎng)的信訪工作小組，負(fù)責(zé)聯(lián)系上訪人的親朋好友，以親情感化人、用政策說(shuō)服人，決不回避矛盾，推諉扯皮，做到有效化解各類矛盾糾紛。