烔煬供電所三項服務(wù)承諾確保城鄉(xiāng)居民春節(jié)用電
發(fā)布時間:2017-10-26 11:46:39 來源:本站 閱讀次數(shù):1303
新春佳節(jié)即將到來之際,巢湖供電公司烔煬供電所采取切實措施,作出三項承諾,提供溫馨服務(wù),提升服務(wù)水平,確保城鄉(xiāng)居民節(jié)日期間用上舒心、安全、可靠的電能,度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
一是對春節(jié)值班精心安排,主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班,保證營業(yè)窗口正常營業(yè),方便廣大客戶正常繳納電費。
二是對原先已欠費停電的客戶,在與營業(yè)窗口進行聯(lián)系后,供電所將在第一時間內(nèi)先行恢復(fù)送電,后期客戶及時補交所欠電費。
三是春節(jié)期間客戶如遇家中無電,可直接撥打快速搶修電話,搶修人員會及時趕赴現(xiàn)場,為其提供快捷搶修服務(wù)。
供電所還在營業(yè)大廳發(fā)放《致廣大電力客戶的一封信》,向電力客戶公開服務(wù)承諾,認(rèn)真接受監(jiān)督。在新的一年里,將繼續(xù)強化服務(wù)理念,架起與客戶之間理解、溝通、信任、支持的橋梁,努力為客戶提供更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。(烔煬鎮(zhèn) 李定祥)