一是認(rèn)真對待并及時(shí)辦理市政風(fēng)評議辦公室《整改通知書》、市文明辦《創(chuàng)建文明城市督查通報(bào)》，認(rèn)真辦理人大議案和政協(xié)提案。

二是高度關(guān)注輿論監(jiān)督，及時(shí)收集報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體對我市城市管理工作的監(jiān)督稿件，對《媒體反映問題處理單》做到認(rèn)真核實(shí)、及時(shí)處理到位，并將處理結(jié)果及時(shí)予以反饋。

三是認(rèn)真辦理群眾來信來訪，接受群眾監(jiān)督，今年以來共接待來訪群眾300余人次，接聽城管熱線800余次。四是本著“群眾利益無小事”的宗旨，對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)給以解決、答復(fù)，做到“件件有著落，事事有回音”，將矛盾化解在基層。五是定期組織局班子成員和局屬單位負(fù)責(zé)人參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，在線解答市民的咨詢投訴，向市民宣傳城管領(lǐng)域法律法規(guī)和有關(guān)政策，為推進(jìn)城市管理打下了良好的基礎(chǔ)。（市城管局   韓金明）