近期，槐林工商所迎來了辦理營業(yè)執(zhí)照換照業(yè)務(wù)的一個高峰，此次高峰有以下特征：

一、多數(shù)為煙草經(jīng)營戶。因大多數(shù)香煙零售戶《煙草專賣證》到期，需要辦理有效的營業(yè)執(zhí)照才能進貨，故此類個體戶都集中來所辦理營業(yè)執(zhí)照換照手續(xù)；

二、部分需補辦《食品流通許可證》。此次換照大都是2008年或更早設(shè)立的個體戶，當(dāng)時工商部門還沒有核發(fā)《食品流通許可證》，借此機會槐林工商所執(zhí)法人員現(xiàn)場向經(jīng)營戶解釋相關(guān)政策，并幫助填表，協(xié)助辦理《食品流通許可證》；

三、換照工作量大，戶數(shù)多。此次換照因恰逢營業(yè)執(zhí)照4年一度到期和辦理《煙草專賣證》的戶數(shù)特別多，故換照的工作量大，換照經(jīng)營戶數(shù)多，平均每個工作日有10至20戶來辦理換照手續(xù)。

面對此次換照高峰，槐林工商所適時作出人員、設(shè)備調(diào)整，開通“綠色通道”，以方便轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶及時換照，確保其正常經(jīng)營：

1、接受預(yù)約服務(wù)。為合理安排時間，避免群眾多次奔波，槐林所工作人員事先與群眾電話聯(lián)系，一次性告知辦證、換證所需材料，預(yù)約來所辦理時間；

2、現(xiàn)場專人指導(dǎo)。在服務(wù)大廳，安排專人對前來辦理換照的群眾進行業(yè)務(wù)受理和指導(dǎo)，為經(jīng)營戶答疑解惑，幫助其填寫表格；

3、提高辦證效率。安排專人專崗錄入營業(yè)執(zhí)照，大大縮短辦照時間，一般手續(xù)齊全的經(jīng)營戶，兩日內(nèi)即可核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

4、安排上門服務(wù)。對于偏遠或行動不便的經(jīng)營戶，網(wǎng)格負責(zé)人上門收取營業(yè)執(zhí)照辦理材料帶回所里辦理，并在巡查時將打好的證照送照上門，懸掛上墻。

從6月下旬至今，槐林工商所共辦理營業(yè)執(zhí)照近1000份，《食品流通許可證》100余份。（槐林工商所 陳思、楊潔）