近年來(lái)，巢湖市天河街道積極探索基層治理模式，創(chuàng)新推進(jìn)“123工作法”，通過(guò)抓好一條主線，建強(qiáng)兩個(gè)陣地，培優(yōu)三支隊(duì)伍，激活基層治理新動(dòng)力，有效破解基層治理難題。

抓好“一條主線”，打通基層治理脈絡(luò)。堅(jiān)持抓好黨建引領(lǐng)這條主線，按照“一小區(qū)一黨組織”原則，成立36個(gè)小區(qū)（片區(qū)）黨支部，將黨員承諾踐諾與“三亮一做”行動(dòng)相融合，推動(dòng)黨員在小區(qū)中亮身份、擔(dān)責(zé)任、作表率，目前黨員參與志愿服務(wù)500余人次，幫助群眾處理各類問(wèn)題36個(gè)。通過(guò)召開(kāi)黨建聯(lián)席會(huì)議、建立合作清單等措施，聯(lián)動(dòng)駐地單位、非公企業(yè)、社會(huì)組織共同參與環(huán)境整治、志愿服務(wù)等活動(dòng)，累計(jì)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議33次，解決小區(qū)改造、物業(yè)糾紛等難題26項(xiàng)，構(gòu)建了黨建引領(lǐng)共建共治共享格局。街道、社區(qū)黨組織書(shū)記深入調(diào)研基層治理現(xiàn)狀，篩選出老舊小區(qū)改造、公共設(shè)施不足等突出問(wèn)題，領(lǐng)辦8個(gè)基層治理項(xiàng)目，2024年以來(lái)，維修黨群服務(wù)站老舊設(shè)施3處，新建居民活動(dòng)中心1個(gè)，解決群眾急難愁盼問(wèn)題32個(gè)。

建強(qiáng)“兩個(gè)陣地”，夯實(shí)基層治理堡壘。加強(qiáng)黨群服務(wù)陣地建設(shè)，對(duì)小區(qū)物業(yè)用房、社區(qū)配套用房、公共用房等各類資源進(jìn)行有效整合，構(gòu)建1個(gè)街道級(jí)黨群服務(wù)中心、7個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心、16個(gè)小區(qū)黨群服務(wù)站的“1+7+N”三級(jí)黨群服務(wù)陣地，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)黨群服務(wù)陣地全覆蓋，遵循“六有”標(biāo)準(zhǔn)，將黨群服務(wù)陣地打造成集共享服務(wù)、休閑娛樂(lè)、民意征集、志愿服務(wù)和居民議事等多功能于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。建立“街道黨工委+社區(qū)黨委+業(yè)委會(huì)+物業(yè)”四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確職責(zé)分工、建立信息共享平臺(tái)，促進(jìn)四方有效溝通協(xié)作，設(shè)立“紅領(lǐng)議事廳”，打造有事好商量平臺(tái)，累計(jì)召開(kāi)協(xié)商議事會(huì)92場(chǎng)，收集居民建議78條，化解停車(chē)難、充電樁增設(shè)等矛盾213件，有效解決了矛盾問(wèn)題，增強(qiáng)了居民的滿足感。

培優(yōu)“三支隊(duì)伍”，激活基層治理引擎。加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展社區(qū)工作者崗位技能和綜合素質(zhì)提升等培訓(xùn)15場(chǎng)，覆蓋426人次，建立“以老帶新”培養(yǎng)機(jī)制，社區(qū)“兩委”干部擔(dān)當(dāng)導(dǎo)師角色，幫助社區(qū)工作者熟悉業(yè)務(wù)、積累經(jīng)驗(yàn)、拓寬思路。挖掘49名政治素質(zhì)較高、服務(wù)能力突出、群眾基礎(chǔ)扎實(shí)的無(wú)職黨員加入“紅色小管家”隊(duì)伍，常態(tài)化開(kāi)展走訪巡查，協(xié)助解決鄰里糾紛、收集民情民意，截至目前，累計(jì)走訪居民2144戶，收集問(wèn)題368個(gè)。充分發(fā)揮黨員和志愿者的先鋒模范作用，打造“金馬藝術(shù)團(tuán)”“戰(zhàn)鷹突擊隊(duì)”特色志愿服務(wù)品牌，引導(dǎo)志愿者帶頭參與環(huán)保、助老、幫困活動(dòng)，全街75名志愿者深入街頭巷尾，收集居民意見(jiàn)建議32條，走訪困境兒童和空巢老人24戶，開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)146次，為基層治理注入了活力。