社區是城市治理的“最后一米”，也是黨委政府聯系群眾、服務群眾的“神經末梢”。天河街道金碼頭社區黨委在星級創建過程中，嚴格落實“一線工作法”，真正做到民有所呼，我有所應，加強網格精細管理，快速回應群眾訴求。

“多虧社區請來工人和吸糞車，將此處堵塞的化糞池清理干勁，能過個干凈年了！”楊阿姨高興地說。原來他們家后門口一處窨井堵塞，污水直從窨井蓋溢出，臭味難聞，已經是臘月28（1月19日）了，哪有工人幫忙疏通呢？可是年前不疏通，春節期間就沒法走路了。她將此煩心事向網格員反映，網格員了解情況后匯報社區黨委，社區黨委立即請來工人和吸糞車，將化糞池和窨井處清理干凈。

大年初五（1月26日），天氣寒冷，滴水成冰，浮橋口一污水處理管道堵塞，污水四溢，流至路面結冰，行人行車打滑，存在安全隱患，附近居民在社區警民議事群反映此事。社區黨委書記立即安排當天值班人員現場查看，并安排三名工人鏟冰掃水，同時聯系住建部門污水處理處進行維修，解決居民線上反映的問題，確保居民安全通行。

2月3日，社區黨委書記和街道分工負責人在下網格走訪時，發現河南網場外路路面約5平方米的積水，走近一看還是污水，臭氣難聞。正當黨委書記詢問周邊居民怎么回事時，居民說“我們正準備向你們社區反映，不知道是哪里堵塞了，從這墻腳里冒出來，臭的很，你們趕緊修一下吧？”社區黨委書記立即請來專業工人，查看情況，并組織施工，將問題徹底解決。

金碼頭社區老舊小區13個，基礎設施老化薄弱，經常反映下水道堵塞問題、消防通道占用問題、房屋漏水問題、管網老化問題……一件件群眾操心事、煩心事、揪心事在居民反映或網格員日常走訪中得到有效解決。

今后社區黨委緊緊圍繞黨建引領，為居民服務的宗旨，立足于居民的需求，居民的事能辦的立即要辦，不能立即辦的做好解釋并想辦法解決，要讓群眾時刻感受到身邊的事有人管、發生問題有人解決，切實感受到黨組織就在身邊。