2017年度，巢湖市人社系統(tǒng)負(fù)責(zé)實(shí)施3項(xiàng)省定民生工程：技工大省技能培訓(xùn)工程、就業(yè)扶持工程和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。為進(jìn)一步把2017年度人社系統(tǒng)民生工程辦好辦實(shí)，確保民生工程有序推進(jìn)，切實(shí)增強(qiáng)群眾對(duì)民生工程的獲得感和滿意度，巢湖市人社局及時(shí)研判形勢(shì)找短板，匯集問(wèn)題謀對(duì)策，切實(shí)提升民生工程工作舉措的創(chuàng)新性、針對(duì)性。
    一是夯實(shí)基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，抓任務(wù)分解、抓責(zé)任傳導(dǎo)，抓督查調(diào)度，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)序時(shí)開展或超前完成。嚴(yán)格按照相關(guān)工作規(guī)程規(guī)范基礎(chǔ)臺(tái)賬，做到業(yè)務(wù)臺(tái)賬清晰，財(cái)務(wù)臺(tái)賬完整。加強(qiáng)調(diào)研走訪，摸清工作底數(shù)和服務(wù)對(duì)象意愿，及時(shí)調(diào)整工作舉措。
    二是提升宣傳水平。注重民生工程實(shí)施中典型事例的收集整理，講好民生故事，運(yùn)用“圖說(shuō)民生”、“群眾話民生”形式宣傳民生工程成效，進(jìn)一步擴(kuò)大民生工程社會(huì)影響力；注重民生工程政策的宣傳，政策宣傳要做到形式靈活、時(shí)間常態(tài)、覆蓋更廣，使民生工程政策家喻戶曉。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的電話回訪或?qū)嵉刈咴L，收集意見后及時(shí)為其解決問(wèn)題，做到精準(zhǔn)服務(wù)，提升服務(wù)對(duì)象“獲得感”和“滿意度”，使其成為民生工程的義務(wù)宣傳員。
    三是注重工作協(xié)調(diào)。各項(xiàng)民生工程經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，注重溝通配合，提升工作效能。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)上聯(lián)系，及時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門和本市民生辦進(jìn)行溝通，掌握民生工作最新要求；加強(qiáng)橫向聯(lián)系，同實(shí)施民生工程相關(guān)的本市職能部門進(jìn)行共商協(xié)作，確保各項(xiàng)民生工程順利實(shí)施。（龍宇 潘虹）