一是營(yíng)造宣傳氛圍，做到暖心服務(wù)。利用電子大屏、中心網(wǎng)站、工作QQ群、電子觸摸屏等多形式全方位宣傳創(chuàng)城工作，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，努力營(yíng)造文明服務(wù)、微笑服務(wù)的濃厚氛圍，讓群眾來(lái)到中心倍感親切溫暖。

二是完善服務(wù)設(shè)施，做到貼心服務(wù)。設(shè)立志愿服務(wù)綜合窗口和專職咨詢引導(dǎo)員，在服務(wù)大廳放置辦事指南，提供辦公文具、冷熱飲用水、休息座椅、報(bào)紙雜志、便民雨傘等便民設(shè)施，讓群眾來(lái)到中心倍感自在貼心。

三是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到誠(chéng)心服務(wù)。全面實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，公開投訴受理電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督，讓群眾來(lái)到中心倍感規(guī)范誠(chéng)信。

四是設(shè)立綜合窗口，做到省心服務(wù)。中心主動(dòng)協(xié)調(diào)市場(chǎng)監(jiān)管局等部門設(shè)立綜合服務(wù)窗口，先后開展“先照后證”、“三證合一”、“五證合一、一照一碼”等商事登記制度改革工作，企業(yè)登記注冊(cè)由原來(lái)的30個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日，同時(shí)為新設(shè)立企業(yè)提供免費(fèi)代辦服務(wù)，讓群眾來(lái)到中心倍感便捷高效。（市政務(wù)服務(wù)中心  束永鋒）