市婦聯(lián)積極探索婚姻家庭等矛盾糾紛調(diào)處的新方法，把巾幗志愿維權(quán)服務(wù)作為婦聯(lián)組織參與社會管理創(chuàng)新的重要載體，精心打造“婦女兒童咨詢服務(wù)室”巾幗志愿維權(quán)服務(wù)品牌。

一、壯大志愿者隊伍：市“婦女兒童咨詢服務(wù)室”2013年成立，設(shè)在市婦聯(lián)，首批招募25名來自公、檢、法、司、衛(wèi)生部門以及城市街道（社區(qū)）巾幗志愿者，輪流坐班接訪，維權(quán)效果顯著。在維權(quán)聯(lián)席會成員單位大力支持下，志愿者隊伍進一步壯大，目前已發(fā)展到48人，招募范圍擴展到到計生、人社、教體、民政、宣傳等成員單位。

二、延伸服務(wù)范圍：市“婦女兒童咨詢服務(wù)室”實行每周三輪值制度，同時將服務(wù)范圍延伸至4個城市街道社區(qū)，分別在4個街道的較大社區(qū)設(shè)立志愿維權(quán)服務(wù)點，更加便民，將矛盾化解在基層。

三、增加服務(wù)次數(shù)：原先25人隊伍按照每周輪值制度，每人每年輪值兩次，現(xiàn)在向基層社區(qū)延伸，每人每年輪值3次。

四、拓展服務(wù)內(nèi)容：志愿者在開展常規(guī)的信訪接待、法律咨詢、心理疏導(dǎo)、普法宣傳等工作外， 深入城鄉(xiāng)作婦女兒童權(quán)益保障熱點、難點問題的調(diào)查研究，不斷探索解決問題的新方法、新機制。（市婦聯(lián) 花業(yè)萍）